Moderadores: Casimira Flor, Nuno Silva

 

 

 

 

 

 

No elemento Sistema, encontram-se as seguintes dimensões :

 

-Tecnologia: a existência e capacidade da infra-estrutura tecnológica que permitam a gestão do conhecimento e opartilha de melhores práticas;

-Infra-estrutura de acesso ao Conhecimento: a capacidade e infra-estrutura existente que permitam que os stakeholders acessem e partilhem os ativos intelectuais da organização nos seus sistemas, ou com outras pessoas;


-Conteúdo do Conhecimento: quais tipos de ferramentas a organização produz ou executa para gerir o conteúdo e a informação;


-Infra-estrutura ambiental para a Gestão do Conhecimento: como o Programa de GC  construído : a sua natureza, o seu desenho e capacidade para envolver pessoas, unidades, grupos, etc.

 

consulta: Casimira Flor

No elemento Processo, encontram-se as seguintes dimensões

Liderança e Estratégia: a adoção e execução da gestão do conhecimento como um princípio de gestão pelos líderes da organização;

Fluxo do Conhecimento: como o conhecimento e outros ativos intelectuais fluem na organização. Inclui a captura, o armazenamento e a disseminação.

Operacionalização do Conhecimento: a capacidade da organização para integrar e aplicar o conhecimento nos seus negócios e processos operacionais (incluindo o desenvolvimento de novos produtos, marketing, e outros). Esse é, essencialmente, o feedback da aplicação do conhecimento e consequentemente, os resultados para a organização;

Alinhamento: o grau em que os objetivos do Programa de Gestão do Conhecimento e os seus resultados satisfazem ou realizam objetivos e metas da organização;

Métricas  Avaliação  : a capacidade da organização em medir a si mesma ltendo  em consideração a gestão  dos ativos intelectuais, bem como avaliar r e identificar melhores práticas, informações externas, e aprendizagem  que possam melhorar e gerar valor para a organização

 consulta (Casimira Flor)